Huhtikuinen perjantai ja päivän toinen puhekeikka. Kävelin iloisin mielin kohti hulppeaa Crowne Plazaa, jonne mut oli kutsuttu puhumaan Coronarian ja Medilaserin henkilökunnalle. Päivän agendana oli löytää vastauksia kysymyksiin kuten: Miten säilyttää ilo duunissa, etenkin silloin kun on rankkaa? Miten ja miksi pitää hyvä kommunikaatio yllä eri ammattiryhmien kesken? Tavoitteena oli saada Silmäklinikan ja Medilaserin työntekijät tuntemaan yhteenkuuluvuuden tunnetta ja luomaan hyvää ”me-henkeä”.
Usein duunipaikoilla käy niin, että ei muisteta kommunikoida tarpeeksi ja se saattaa aiheuttaa pientä ”kränää” työyhteisöissä. Tämä johtaa helposti siihen, että asiakas ei saa parasta mahdollista palvelua. Kehotan aina ihmisiä aloittamaan niistä kaikkein pienimmistä eleistä, joilla voidaan helposti synnyttää kaikille miellyttävä työympäristö. Esimerkiksi aamulla työkaverin moikkaaminen iloisesti hymyillen ja duunipäivän jälkeen kiittäminen. Nää on niitä itsestäänselviltä vaikuttavia tekoja, jotka kuitenkin helposti kiireen keskellä jää tekemättä. Juteltiin porukalla asiasta ja saatiin luotua paljon iloista yhteistyöhenkeä jo tän lyhyen setin aikana.
Tämä puhe osui maaliin aivan timanttisesti ja sain paljon hyvää palautetta kuulijoilta. Kiitos omasta puolestani kaikille paikalla olleille, oli ILO päästä innostamaan teitä!
