Referenssit

Asennetta ja priimaa asiakaspalvelua Hatsolon vauhdittamana

Referenssi pähkinänkuoressa
Asiakas: Into Seinäjoki
Palvelu: Motivaatiopuhe
Asiakkaan sanoin:
”Valkoinen gorilla -lempinimeä kantava Johannes Hattunen vangitsi kuulijansa ensimmäisestä minuutista lähtien läsnäolollaan ja kertoi mielikuvituksekkaita ja vertauskuvallisia tarinoita menestymisestä. Hän innosti kuulijoita tavalla, jota ei ihan jokaisena torstaiaamuna näe. Yleisö välillä mylvi naurusta, välillä annettiin liikutuksen vierähtää poskelle.” ”Ihan mielettömän innostava puhuja Johannes Hatsolo Hattunen kävi tänään Seinäjoella puhumassa keskustan yrittäjille hyvästä palvelusta. Kaikki lähtee asenteesta ja omasta hyvinvoinnista.”

Priima asiakaspalvelu syntyy halusta auttaa asiakasta

Oli kunnia päästä välittämään iloa sekä nostattamaan yhteistyöhenkeä Seinäjoen keskustan yrittäjille. Into Seinäjoen järkkäämän tapahtuman teemana oli maailmanluokan asiakaspalvelukokemuksen rakentaminen. Puheessa lähdin liikkeelle perusasioista: Oman ammattitaidon arvostamisesta ja asiakkaan toiveiden huomioon ottamisesta. Lisäksi annoin konkreettisia esimerkkejä, miten jokainen voi vaikuttaa omaan asenteeseen simppeleillä konrkeettisilla teoilla. Priima asiakaspalvelu syntyy aidosta halusta auttaa asiakasta. Usein se vaatii heittäytymistä tilanteeseen, itsensä ylittämistä ja rohkeutta olla oma itsensä. Korostin myös miten tärkeää on pelata yhteen paikallisten yrittäjien kanssa. Kun yksi menestyy luo se paremmat mahdollisuudet myös muille. Yhteistyö ja tervehenkinen kilpailu auttavat nostaamaan yritysten kiinnostavuutta alueellisesti, minkä ansiosta yhä useampien toimijoiden on mahdollista menestyä. Asenne ja positiivinen suhtautuminen haasteisiin ratkaisee ja täytyy sanoa, että Seinäjoella oli meininki todellakin katossa. Iso kiitos Into Seinäjoki ja paikalliset yrittäjät upeasta päivästä!

Lue myös muita referenssicaseja

Wow-efekti GSK:n joulukokoukselle

Wow-efekti GSK:n joulukokoukselle

Vuoden 2019 viimeinen puhekeikka. Harmaasta kelistä huolimatta fiilis oli iloinen, kun räpit kajareissa pauhaten ajelin kohti Tuusulan idyllistä Hotelli Krapia. Mut oli tilattu GSK:n joulukokoukseen tuomaan lisää inspiraatiota ja synnyttämään jengille mieleenpainuva "wow-efekti". Kokoustila oli...
Lue lisää
Erotu joukosta ilolla ja asenteella

Erotu joukosta ilolla ja asenteella

Suomen Asianajajaliiton nuorten päivät järjestettiin tänä vuonna Turun Logomossa. Päivien aikana porauduttiin itsensä kehittämiseen, motivaation löytämiseen sekä oman asiantuntemuksen esiintuomiseen. Mun tehtävänä oli tuoda esiin miten ilolla ja asenteella voi erottua edukseen nykyajan vaativassa duunimaalimassa....
Lue lisää
Asenteen merkitys työyhteisössä

Asenteen merkitys työyhteisössä

Olin nukkunut huonosti edellisenä yönä ja herätessä olo ei ollut aivan timanttinen. Nopeiden aamurutiinien jälkeen lähdin kuitenkin iloisin mielin kävelemään kohti Finlandia-taloa. Siellä Newsecin henkilöstöpäivien porukka otti mut vastaan sellaisella energialla, että orastava päänsärky kaikkosi...
Lue lisää
Ringettemaajoukkueen tsemppausta Kisakalliossa

Ringettemaajoukkueen tsemppausta Kisakalliossa

Sain puhelun Suomen ringettemaajoukkueen valmentajalta, jossa hän kutsui mut puhumaan joukkueelleen lokakuun lopussa pidettävällä leirillä. Otin tietysti keikan vastaan ilomielin ja kunnialla! Ringettemaajoukkue valmistautui parhaillaan MM-kisoihin. Asetin puheeni tavoitteeksi hioa joukkueen itseluottamus, yhteishenki ja asenne...
Lue lisää
Edellinen Seuraava

Tilaa mun jutut.

Laita mun uutiskirje tilaukseen ja saat ensimmäisenä tietää kaikki tärkeimmät jutut. Ei turhaa spämmiä vaan timantinkovaa asennetta, aitoa innostamista ja tietysti vain tilaajille eksklusiivista sisältöä.